Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zalv. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên và cư trú tại khu vực được phép sử dụng dịch vụ zalv. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ hạn mức quy định. zalv xử lý rút tiền trong vòng 15 phút qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. zalv không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản.
Tất cả các cược phải tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm. Kết quả được xác định bởi hệ thống và có giá trị cuối cùng sau khi được xác nhận.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược và thời hạn riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm tự động, rửa tiền và mọi hành vi vi phạm. zalv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần báo trước.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ zalv được phép hoạt động. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng zalv, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều kho ản này.
Để sử dụng dịch vụ của zalv, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Để tạo tài khoản zalv, bạn cần cung cấp các thông tin bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tạo mật khẩu bảo mật. zalv có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực với bất kỳ ai. zalv khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
zalv có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
zalv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
Tiền nạp vào tài khoản zalv chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. zalv không hoàn tiền cho các khoản nạp đã được sử dụng để đặt cược, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía zalv.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng zalv phải tuân thủ các quy tắc sau:
Tất cả các chương trình khuyến mãi của zalv đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. zalv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Thông tin chi tiết về yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. zalv có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản trong các trường hợp này.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng zalv:
zalv cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu trong Chính sách bảo mật của zalv.
Bằng cách sử dụng dịch vụ zalv, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
zalv cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của zalv qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành mọi giao dịch đang chờ xử lý.
zalv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, có hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
zalv cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
zalv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, zalv sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zalv sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch và công bằng tại zalv – nền tảng được xây dựng dành riêng cho bạn.